酷航（Scoot）是以新加坡為基地的廉價航空（LCC），提供多條新加坡出發飛東南亞、香港、台北、澳洲等國際航班。香港出發的熱門航線包括直飛新加坡，經新加坡轉飛悉尼、黃金海岸、珀斯、墨爾本；台北出發飛東京、首爾、曼谷、新加坡、澳洲；高雄飛大阪、新加坡、澳洲。至於促銷活動方面，酷航台灣出發每週二慣常會有快閃特價，加上會有不定期的促銷，值得留意。本文教大家熟習及了解酷航的訂票系統。
首先，台灣及香港網站都是使用同一個網址（www.flyscoot.com），依照閣下電腦設置會自動分流至港版或台版網站，本文以香港版網站為教學示範，另外主頁頁面右上角可從下拉式選單選擇其他地區及語言。
Step1: 進入主頁後，用版面右方的搜尋器搜尋機票，可選擇往返、單程、或多城市機票。舉例想訂購香港-新加坡來回機票，按一下”從”及”到”一欄的下拉式選單，會列出可選地點，再依次揀選旅遊日期、旅客人數、促銷代碼（選填），按”搜尋”前往下一步。
Step2: 顯示搜尋結果，同時列出所選日子前三天及後四天，經濟艙/商務艙機票價格，只需按一下就可更改到所選日子；顯示價錢只含票價（未包稅項及附加項目費用），選擇心水航班後右方”訂單詳情”會列出機票的總價及各細項價格。按”繼續”前往下一步。
Step3: 接著會彈出視窗，可按需求加購升級選擇；基本票價（Fly）只限攜帶7kg隨身行李，另可升級至Flybag有20kg寄艙行李配額；FlyBagEat包括20kg寄艙行李配額及餐飲；系統預設您的選擇為Flybag，如果不需行李配額，可自行改為Fly票價。
Step4: 選擇附加項目及填寫旅客資料，先選稱謂（先生/夫人/女士…），名稱是名字先行，再打姓氏（次序不可搞混喔，先名後姓，必須和護照上格式相同，只能使用英文字母），再填寫出生日期。再向下拉可選擇購買行李配額；如果有意加購行李配額建議此時加訂，因為當機票開立後再加訂行李費用會較貴喔！接著自選機內餐飲（可略過）；系統會預設加購買旅遊保險，最後按”繼續”往下一頁。
Step5: 挑選座位版面，系統預設每航段都選擇指定普通座位（每航段HK$38），您可選擇升級至超級座位或伸展座位，享受更多的伸展空間。如不需要預先選位，按一下”取消”往下一頁。
Step6: 繼續選購增值服務（可略過），直接拉到最底按”繼續”往下一步。
Step7: 付款前再三確認所選航班日期時間、自選餐點、旅客名稱都正確無誤、如不需行李託運或旅遊保險是否已經取消；聯絡資料方面，特別注意姓名、電郵、電話都填寫準確，因為行程單或其他重要事項會傳送到所填電郵。最後按一下”我已詳閱並接受航空公司的票價規定”旁的剔號，方可按”購買”前往付款。
Step8: 成功付款後，訂單就會寄到您所填寫的電子郵箱，如果沒有收到信件可檢查會否被丟到垃圾郵件，都沒有的話建議聯絡信用卡中心翻查有沒有付款紀錄，再跟酷航的客服聯繫即可。（如果是促銷或搶票活動進行中，系統可能未會及時發送訂單至電子郵箱，一般一至兩小時內會收到）
客戶熱線：5808 5588
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