網購機票投訴增，醒您三招可免損失

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消委會尋日（16/12/2013）公佈今年首10個月收到336宗網購機票投訴，較去年同期101宗大增超過2倍，仲列出以下投訴案例，其實只要留意我哋以下Tips，買機票一定No Problem啦！^^

Case 1：巿民馬先生經中介網站購買到海口的機票，出發日抵機場時，獲航空公司職員告知航班已於兩個多星期前取消，由於辦公時間已過，馬先生無法聯絡購票網站，惟有更改至翌日出發的班機，損失了首晚酒店及來回機場交通費。

「又飛啦！」Tips：建議乘客喺出發前一至兩日，自己主動上航空公司網站或致電航空公司查詢航班有冇變動，唔好指意中介人主動搵您（雖然佢的確有責任）。此外出門前必須買旅遊保險，航班延誤超過6-8小時保險公司係有得賠。

Case 2：蔣先生同樣使用中介網站，購買由上海往返巴黎的特價機票，成功以信用卡付款後，收到網站發出的確認機票電郵，卻一直未收到電子機票；幾經查詢才獲知當天航空公司標錯價，只會確認已經付款的交易，但由於該中介網站未有即時向航空公司付款，令事主的定單被取消。

「又飛啦！」Tips：呢單嘢明顯講緊我哋23/06/2013首報嘅 “大漏洞！阿提哈德航空飛歐洲，上海出發來回淨機票$379，連稅$2,899起” 事件（詳情請睇：http://flyagain.la/?p=8318）。請大家千萬牢記：買漏洞機票，最好直接去航空公司官網買，因為佢可以即時出票（係有埋機票編號嘅電子機票，唔係一個有訂單編號嘅電郵），中介網站往往不是即時出票，但漏洞嘅嘢隨時byebye，唔想白白錯過咁難得嘅漏洞價，分秒必爭，下次您識點做啦！^^

Case 3：施先生在廉航官方網站買5張前往日本、可免費更改日期的機票，但當他透過電話更改出發日期時卻被要求付逾6千元差價，經消委會介入後才獲退款。

「又飛啦！」Tips：相信絕大部份旅客都唔識嘅機票知識，有必要學習：免費更改機票只代表唔駛俾手續費，但唔代表唔需要補差價。以傳統航空公司為例，如果您持有嘅機票子艙位（唔係指經濟位或商務位，係指每張機票所屬之Class Code，例如Q/Z/X/Y….，以顯示條款及售價之不同，一般喺電子機票中搵到）喺另一個日子冇位，一係再換日期，一係要改子艙位，當中好大機會要補差價。

至於廉航，仲簡單，只需直接睇兩個出發日期有冇差價，多就要補，少就唔駛，以防止乘客走漏洞用平價買旺季票。

希望以上Tips幫到大家，覺得有用就Share俾朋友吧！q^.^p

新聞來源：http://hk.apple.nextmedia.com/news/art/20131217/18554280

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