HK Express是香港首家及現時唯一以香港為基地的低成本航空公司（又稱廉航），現時航點遍及日本、韓國、泰國、台灣、中國、越南及柬埔寨等地。現時每週平均都會推出優惠促銷，或間中推出Mega Sale大型促銷活動，所以本文教大家熟悉HK Express訂票系統，搶便宜機票就快人一步。
有兩個方法可以登入訂票系統，一是從主頁（www.hkexpress.com）進入（如下圖），或使用（booking.hkexpress.com）進入，但按經驗每次有促銷活動時訂票系統都會十分繁忙，所以主頁經常難以載入，所以建議從此網址（booking.hkexpress.com）登入。
Step1：在（booking.hkexpress.com）的頁面，依次選擇航班類型（來回/單程/多城市）、出發地及目的地、旅遊日期、旅客人數、促銷代碼（選填），另外可勾選”優惠票價搜尋器”的方格，可以一次過查詢整個月的票價，但這個功能會在促銷日子暫停。
Step2：顯示搜尋結果，列出了可供選擇的去程、回程航班、票價，同時會顯示搜尋日子前後三天票價，只會按一下就可更改到所選日子。而下表列出”自由飛”及”輕鬆飛”兩種票價，自由飛不包括行李寄艙及飛機餐等，至於輕鬆飛則包括30公斤托運行李，可免費更改旅遊日期及時間等，詳情請參閱下文”常見問題”。
當選擇好票價後，右方位置會顯示航班資訊、票價、稅項及總價，如無誤後可按底部的繼續往下一步。
Step3：填寫旅客資料，先選稱謂（先生/女士/小姐），名稱是名字先行，再打姓氏（次序不可搞混喔，先名後姓，先名後姓，一定要小心），再輸入出生日期。HK Express訂票系統不需輸入護照號碼，所以必須確定姓名輸入正確。系統會自動預設每程加20kg行李及旅遊保險，如果不需要記得取消。（一定要確保取消了才按下一步，因為系統繁忙時有可能要多按幾次才能取消。）餐點方面，因為HK Express並不提供免費餐點，如有需要可加訂。再按底部的繼續可往下一步。
Step4：接著會到了選擇座位的版面，普通座位HK$30，前排座位（第2至5行）HK$100，舒適座位（第1,12,13行）HK$160，如果沒有要求可略過不選，Check-in時會自動分配，不會沒有座位坐的。再按底部的繼續可往下一步。
Step5：填寫聯絡人資料及信用卡號碼，請特別注意姓名、電郵、電話都填寫準確，因為HK Express如有任何重要事項會透過電郵或電話短訊聯繫。最後填寫信用卡資料，勾選”本人確認已閱覽、了解並同意如下內容”的方格，再按繼續就會跳到信用卡驗證步驟。
Step6：成功付款後，會轉到訂單資料的頁面，最緊要有訂單編號就代表完成，您可用Screen Cap，手機拍下電腦頁面；另外電子郵箱都會收到訂單確認信。（不過如果是促銷或搶票活動進行中，系統可能未會及時發送訂單至電子郵箱，一般一至兩小時內會收到）
常見問題：
Q1. 甚麼是”自由飛”及”輕鬆飛”？
答：”自由飛”票價不包括托運行李及機上餐飲；”輕鬆飛”票價可享有30公斤托運行李、免費預先選位、免費於香港機場優先辦理登機手續、免費更改旅遊日期和時間 *必須於起飛前48小時之前作更改，旅客有可能需要補交新機票的差價，而我們亦不會就新舊機票的差價而作出退款。
Q2. 我信用卡付款後彈回主頁，看不到訂單編號，不知是否已成功訂票？
答：您可查詢電子郵箱有沒有收到訂單，如果沒有可向信用卡公司查詢有否成功過數（成功交易），如果已扣款但隔天仍未收到訂單，請向HK Express客服查詢；如果信用卡沒有成功交易，則代表交易失敗，請重新訂票。
Q3. 我點選了取消託運行李和保險，但最後仍然收了此費用，可以取消或退款？
答：不可以。所以必須確定已取消不需要的項目才進行下一步。
Q4. 我姓氏及名字倒轉了輸入，要更改嗎？
答：必須盡快致電向客戶服務更改，每次更改或需繳付行政費每次HK$350。
Q5. 我去程及回程都加了20kg託運行李，現在想更改為30kg，可以嗎？
答：不可以，已經購買的託運行李配額不設更改，所以訂票時可先不訂託運行李，到最後決定好在出發前3日登入網上訂單加回即可。
Q6. 訂票時沒有加訂飛機餐點、行李託運及選位，如何於訂票後加訂？
答：於主頁按”管理我的訂位”，輸入訂單編號及電郵地址，即可查看訂位資料及按需要追加各種服務。
客戶熱線：香港 (852) 3902 0288；台灣 (886) 2 25096690
其餘常見問題可參閱相關文章：必睇！香港快運訂票10大Q&A：http://flyagain.la/?p=9895
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